尊敬的法律界：
你们提出的县政协第十四届委员会第四次会议第60号提案《关于以优化物业管理为切口，提升基层治理水平的建议》收悉，我局已会同江安镇等相关单位对该提案进行了认真办理，现答复如下。
一、关于完善以党支部为统揽的物业机构，打造红色物业的建议
已采纳。截至目前，江安县由社区指导组建成立的小区党支部共55个，但由于缺乏激励机制等原因，党支部指导参与小区治理、矛盾纠纷调解等相关工作开展不理想，基于此我局从以下三个方面推进相关工作：一是强化党建指导力量。2024年12月，按照着力破解基层治理“小马拉大车”突出问题工作要求，我局牵头协调相关包保单位向84个物业小区派驻了党建指导员，加强党建指导，有效提升基层党组织的凝聚力和战斗力。二是积极打造“红色物业”。自2022年起，泓瑞物业公司（武警小区）与幸雅物业公司（丽雅·九里长江）已在我局指导下成功获评宜宾市“红色物业”三星级企业。当前，我们正全力指导创和物业公司（滨江丽景）参评宜宾市2025年“红色物业”星级企业，旨在通过树立标杆、示范引领，全面提升县域物业服务质量。三是进一步明确职责。经与江安镇会商，已赋予小区党支部统揽小区治理全局的职责，其核心作用体现在监督业委会工作、提升物业服务质量、调解矛盾纠纷及审核公共收益使用等多个方面，确保党的领导深入小区治理的各个环节。
二、关于完善四大机制，打造规范物业的建议
已采纳。一是我局已会同江安镇、社区指导小区召开首届业主大会，完善小区业主大会议事规则和小区管理规约，贯彻落实小区民主协商、民主管理、民主自治原则。二是着力完善物业纠纷调解制度。重点指导小区业委会调解小组认真履职，形成“小区业委会+社区+镇人民政府+物业协会+县矛盾纠纷多元化解协调中心”分级调解制度，用心用情化解纠纷。三是完善信息公开制度。制定和完善小区信息公开制度，督促小区及时公布停车费、电梯内广告等公共收益收支情况，做到服务内容与收支标准透明。四是加大执法力度，部门认真履行职责，及时解决物业小区群众反映的问题，有效防止矛盾纠纷进一步升级。目前，我局会同江安镇正在开展物业小区全覆盖检查工作，对检查中发现的问题督促相关责任人及时整改，发现违法线索的依法处理，后续将聘请第三方专业机构，对8个小区（包含美景家园）的公共收益管理情况进行审查。
三、关于优化五大服务，打造温馨物业的建议
已采纳。围绕“红乐党员＋康乐老年健康＋食乐便民＋娱乐＋儿乐”五大服务，我局已开展两方面工作：一是指导物业公司、小区业主中的党员发挥先锋模范作用，积极参加小区各项服务；二是广泛宣传、积极动员，积极倡导并鼓励具备条件的物业服务企业，与养老、托育、餐饮、家政等领域的企业建立合作关系，共同推进“物业服务+生活服务”的创新模式，泓瑞物业公司、雅美居物业公司已向所服务的16个小区业主提供专有部分免费维修人工服务。
四、关于组建国有平台公司，打造品牌物业的建议
已采纳。我局积极借鉴“1451”等优秀物业治理经验，结合我县实际，探索建立国有物业公司兜底服务体系。计划向县政府请示，由国资公司成立国有物业公司，优先在条件成熟的小区接管或合作，以高标准打造“红色物业”示范点，树立服务典范，并负责无物业老旧小区及弃管小区的物业服务兜底工作。初期可采用“基础服务+政府补贴”模式，逐步引导居民形成付费购买服务意识，实现可持续运营，突出公益属性，保本微利。
感谢您对我局工作的关心、理解和支持，希望今后继续关注并提出更多宝贵建议。
江安县住房和城乡建设局
2025年7月11日
川公网安备